憤怒完全是正常的人的情緒，而且是很強(qiáng)烈的情緒。如果隨便發(fā)泄怒火,，可嚴(yán)重?fù)p壞人際關(guān)系并傷害您的專(zhuān)業(yè)信譽(yù),。但如果完全壓制憤怒，就可能轉(zhuǎn)化為身體內(nèi)部問(wèn)題，導(dǎo)致高血壓、抑郁或被動(dòng)反抗行為。
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)自己怒火中燒,，或者成為其他人發(fā)泄憤怒的目標(biāo)時(shí)，有幾個(gè)處理策略可以用來(lái)幫助以健康的方式減少危險(xiǎn)以及處理當(dāng)前形勢(shì),。
1.努力從內(nèi)心處冷靜
遇到困難的對(duì)話(huà)時(shí),，確保從隔膜處均勻地深呼吸。想像從您的身體中央發(fā)出呼吸,。跟自己講話(huà),，慢慢重復(fù)一些類(lèi)似“放松，保持冷靜”的話(huà),。您還可以閉上眼睛幾秒鐘,，想像一幅放松的畫(huà)面、一些讓您冷靜或高興的事情,。在您講話(huà)時(shí),，放慢語(yǔ)速，不要打斷,，并仔細(xì)考慮您正在說(shuō)什么,。
2.抽身而退
如果緊張氣氛越來(lái)越嚴(yán)重，則考慮先停止討論,，等雙方都冷靜下來(lái)時(shí)再回來(lái)重新開(kāi)始,。隨著時(shí)間推移，您會(huì)變得更客觀(guān),，問(wèn)題也將在您腦海中更明確。
3.選擇正確的媒介來(lái)傳遞您的消息
當(dāng)您滿(mǎn)腔怒火時(shí),，很容易憤怒地發(fā)出一封措詞嚴(yán)厲的電子郵件,，或者沖過(guò)幾張辦公桌去斥責(zé)他們。 不過(guò),，先花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)考慮怎樣做才是最好的做法,。不良情緒實(shí)際上不應(yīng)使用電子郵件來(lái)傳送：因?yàn)楫?dāng)面或通過(guò)電話(huà)說(shuō)顯得很合理的話(huà)在郵件中就會(huì)非常不同，而且會(huì)被錯(cuò)誤解讀。所以安排一個(gè)時(shí)間談一下,，如果可能,，就面對(duì)面地談。
4.嘗試從對(duì)方的角度進(jìn)行考慮
如果您發(fā)現(xiàn)自己對(duì)某個(gè)人很憤怒,，或者成為他們憤怒的對(duì)象,，則花一點(diǎn)時(shí)間從對(duì)方的角度進(jìn)行考慮。每個(gè)人都有其自己的困難和壓力,。也許他正應(yīng)付很緊張的時(shí)間期限,，有一個(gè)要求很多的老板，或者家里發(fā)生了一些個(gè)人問(wèn)題,。當(dāng)您能夠?qū)?duì)方視作易犯錯(cuò)誤的正常人,、像您一樣在努力完成這一天的工作，您就更容易冷靜下來(lái),，并找到開(kāi)始解決問(wèn)題的共同點(diǎn),。
5.緩和您的語(yǔ)氣
在響應(yīng)之前先仔細(xì)傾聽(tīng)，并使用類(lèi)似“我明白”這樣的短語(yǔ),，以顯示您愿意了解他們的觀(guān)點(diǎn),。不要使用強(qiáng)烈的語(yǔ)氣或侮辱性的言論，并避免使用類(lèi)似“總是”和“從不”這樣的詞,。它們可能不準(zhǔn)確,，而且會(huì)弱化您的觀(guān)點(diǎn)。另一個(gè)有用技巧是“鏡像技術(shù)”,，您在說(shuō)話(huà)時(shí)重復(fù)別人的詞或短語(yǔ),，不是干擾他們，而是表示您確實(shí)在聽(tīng)并且理解他們,。最后,，不要遷怒于別人。不要說(shuō)“當(dāng)你……時(shí),，我真得感到厭煩”,，而是說(shuō)“當(dāng)您……時(shí)，我感到難過(guò)”,。
6.不要當(dāng)面發(fā)泄怒氣,，也不要反擊
如果有人朝您大喊大叫或粗魯?shù)赝{，請(qǐng)努力記?。哼@并不是真地針對(duì)您,。您對(duì)與您無(wú)關(guān)的任何人的行為都不負(fù)責(zé)任，而且您也無(wú)法控制他們的行為,。您只能控制您對(duì)他們的行為所做出的反應(yīng),。如果有人抨擊您，反擊只會(huì)讓事情更糟糕。冷靜地反應(yīng),、或者根本不回應(yīng)以及拒絕“供給”他人的憤怒可使其更快地燃盡,，就像失去氧氣的大火。
7.了解您的“憤怒觸發(fā)器”并找到替代方法
學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到什么使您憤怒,?？赡苁侨恕⑶闆r或任務(wù)使人血脈噴張,，所以找出原因是什么,，并且找出替換辦法來(lái)解決它們。例如,，您可能發(fā)現(xiàn)您每天上班的路上讓您很郁悶,，在一天剛開(kāi)始時(shí)就不愉快。那就尋找不同的方案：找一條不同的路線(xiàn),，自己開(kāi)車(chē)而不是乘公共交通或者反過(guò)來(lái),。或者您可能發(fā)現(xiàn)每當(dāng)您必須準(zhǔn)備特定報(bào)告時(shí)就會(huì)臉色發(fā)青,。尋求不同的更有效的方法來(lái)完成工作,，尋求幫助或看看是否其他人能夠或更適合這項(xiàng)任務(wù)。
最后,，為憤怒找到健康的發(fā)泄渠道,。嘗試做一些劇烈運(yùn)動(dòng)、可讓您平靜的瑜珈或者冥想例程,。允許您自己用一種積極的方式來(lái)釋放郁悶,，這樣憤怒就不會(huì)積聚在您的身體里或者以不良的方式爆發(fā)出來(lái)。
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